Fabienne Prigent, Responsable Marketing grandes enseignes et Elisabeth Exertier, Directrice générale du Site Marketing, se sont accordés sur des tendances fortes en 2009-2010 : la baisse des investissements en PLV (-12%- source France Pub) tient moins du désamour de ce media point de vente qu’un meilleur pilotage des campagnes, ces campagnes sont de plus en plus jouées ) en proximité de l’acte d’achat, les annonceurs se sont dotés de données et d’outils pour mieux cibler les campagnes pour gagner sur les paramètres Visibilité&Image, Efficacité&Rentabilité. Maylis Staub (La Mesure Marketing) et Pierre Maurin (AID) ont expliqué l’apport de la méthode Store Performer. Le Site Marketing accompagne SFR depuis 2006 pour le tracking et la mesure des campagnes hors media (media vitrine, offres on et offline, media distributeurs)